[Todos] Re: CUENTA DESAPARECIDA y Otra de Bancos

[Alicia Favetto]

Hernan, Lamentablemente tu historia  es creible, creo que la desprotección es total. 

Hace una semana  el cajero Link del Nacion de V. Urquiza fuera del horario bancario me dio 100$ menos . Al lunes siguiente a primera hora fui a hacer el reclamo. El tesorero con sus propias manos  fotocopio mi ticket de extraccion y no me dejaron hacer el reclamo escrito porque "si yo tengo razon, en el arqueo sobraran 100$ y  seran acreditados "AUTOMATICAMENTE". Por supuesto yo tuve razon pero no sobraron...ni me notificaron, ni nada... Fue...

Parece que este error ocurre y hay un procedimiento que nos protege. Consiste en llamar a la policia desde el cajero y decir que te estan robando (lo cual es cierto), cuando viene la policia y ve el hecho in fraganti (que la maquina te roba ) tienen que proceder con un proceso policial. Y si sos seguidor evitas el robo.

De todos modos,  se puede acudir a defensa del consumidor y la defensoria del pueblo. Seria interesante que  las falencias del sistema que propician delitos queden registradas en algun lugar.

Saludos

Alicia

Alicia Favetto PhD.
Fisica
INGEIS CONICET
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  From: Hernan G Solari 
  To: todos en df.uba.ar 
  Sent: Tuesday, September 25, 2007 8:41 AM
  Subject: [Todos] ALARMA: PATAGONIA mi CUENTA esta DESAPARECIDA


  Hola
      estoy algo alarmado, mi cuenta sueldo abierta por la UBA en el Banco Patagonia ha desaparecido. Si, no digo que este sin un peso, despues de todo a fin de mes no seria gran cosa, pero no, tenia fondos y no existe mas, no existe como cuenta quiero decir.
      Dado que estas cosas se manejan con software, dudo mucho que sea un caso aislado, asi que me permito alarmarlos.

  Cronologia:
      viernes: "no tiene fondos" dijo el cajero del supermercadito habitual. Raro pense yo porque
                  habia.
      sabado temprano: "No pasa" dijo el playista de la estacion de servicio. Algo anda mal pense.
      sabado al medio-dia: voy a un Banelco y hago una extraccion sin problemas. Me tranquilizo
      lunes por la tarde: entro por ebank para pagar la inscripcion a un congreso. Solo figura
                  la cuenta del subsidio (y ademas no puedo hacer el pago por vaya a saber que razon)
      lunes por la noche: me detengo en un cajero y pido saldo, a ver si ahi esta mi cuenta.
            "cuenta no existente" (o algo asi me dice)

  ahora estoy esperando que el Banco abra la banca-telefonica atendida por humanos...que naturalmente no tendran prevista esta opcion en su consola...

  Si no fuera que tenia dinero atrapado en esa cuenta, esto casi seria gracioso.
  Cuando lo solucione cuento el resultado.

  Saludos
                     Hernan


-- 
Hernán Gustavo Solari, solari en df.uba.ar, http://www.df.uba.ar/~solari


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